Preguntas Frecuentes

¿Las piezas se pueden mojar?

No se recomienda. El contacto frecuente con agua, perfumes y cremas reduce la vida útil del baño de oro laminado 18K.

¿El oro laminado pierde el color con el tiempo?

Con el cuidado adecuado conserva su color por mucho tiempo, pero como todo baño de oro puede desgastarse con el uso diario y el contacto con agua o químicos. Por eso todas nuestras piezas incluyen 6 meses de garantía por defectos de fabricación.

¿Cuánto tarda el envío?

Despachamos entre 24 y 48 horas hábiles. El envío es gratis a todo Colombia.

¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio. Si es por cambio de opinión, el costo de envío de devolución corre por tu cuenta; si es por un defecto de fabricación, cubrimos el envío de ida y vuelta. Más detalles en nuestra página de Cambios y devoluciones.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con cualquiera de los métodos disponibles en el checkout de la tienda.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, hacemos envíos a todo el país sin costo adicional.